400电话套餐业务是提供给企业或个人用的带有400前缀的电话号码资源。用此业务，用户可以通过400电话与顾客进行交流，提高企业服务水平及形象，并且打破地域限制，扩大服务范围。而企业可以通过设置IVR语音导航、坐席计划与来电显示等功能，提供愈加专业化的客服体验，满足顾客多元化的需要。
400电话套餐业务的优势
第一，通过400电话套餐业务可以提高企业的形象和信誉度。不少顾客都期望可以得到周到的服务，而用400电话套餐业务，用户可以为顾客提供愈加专业的客服体验，从而增强顾客对企业的信赖度。第二，用此业务可以打破地域限制，扩大企业的服务范围。另外，企业可以参考业务需要合理调整套餐内容，如电话接听时长、IVR语音导航等，以满足自己的需要。同时，假如用此业务，企业还可以通过统计数据悉顾客的用法状况，为企业拟定更好的销售计划提供参考。
400电话套餐业务的应用及将来进步方向
目前愈加多的企业开始意识到400电话套餐业务的重要程度及其应用价值。比如，电子商务行业用400电话套餐业务，顾客可以在不同区域购买产品时，享受相同的客服服务，更好的保障了顾客权益。另外，一些中小微型企业也开始用此业务，通过400电话来提高自己形象，吸引更多顾客。将来，此业务还有非常大的进步空间，可以应用在更广泛的范围中，进一步提高服务水平，帮助企业获得更好的进步机会。