400电话没直接发短信功能，但400电话平台可以集成短信群发功能达成对于400电话的一些增值应用。
1、因为400电话不对应实体话机，400电话是只能接听不可以用来外呼的电话，所以400电话不带短信群发功能，即400电话不可以发短信，短信发送端号码显示400号码。所以400电话没发短信功能。
2、但400电话作为智能通信业务，结合传统的短信通道提供了一些短信增值功能，譬如挂机短信、漏电短信、慰问短信等增值业务，这种业务用的是专门106开头的短信通道号码进行发送，这种短信是有固定的模版仅需更改部分内容，不可以完全自概念发送。
挂机短信：当手机用户拨打企业热线号码并挂机后，依据拨打状况，如：接通、遇忙、无应答。系统会自动辨别，提取企业设置的短信内容，实时发送给用户。
漏接短信：当用户拨打企业热线号码出现遇忙、无应答等没办法接通的状况时，系统会自动辨别，以短信形式发送至企业终端。